Términos y condiciones generales e información del cliente

política de privacidad

Organismo responsable

Dach PRO UG (responsabilidad limitada)
Einsteinstraße 5A
53842 Troisdorf
Alemania
Correo electrónico: support@dachpro.com

📞 0 049 157 750 56 864

En Dach PRO nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Esta política de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de sus datos personales, así como sobre sus derechos como titular de los mismos. Si tiene alguna pregunta sobre protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento utilizando los datos de contacto facilitados.

Condiciones Generales de Contratación (CGV) e Información al Cliente

1. Alcance

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGV) se aplican a todos los contratos celebrados entre Dach PRO UG (responsabilidad limitada), Einsteinstraße 5A, 53842 Troisdorf, Alemania (en adelante, «Dach PRO») y sus clientes a través de la tienda online.

1.2. En el sentido de estos Términos y Condiciones, se entiende por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean principalmente comerciales ni profesionales independientes. Un empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.3. Las condiciones generales del cliente que sean diferentes, contradictorias o complementarias solo formarán parte del contrato si Dach PRO ha aceptado expresamente su validez por escrito.

2. Celebración del contrato

2.1. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación al cliente a presentar una oferta.

2.2. Al hacer clic en el botón "Comprar", el cliente realiza una oferta vinculante para la compra de los productos del carrito. Dach PRO acepta la oferta enviando al cliente una confirmación del pedido por correo electrónico o mediante el envío de los productos.

2.3 Dach PRO tiene derecho a revocar la compra del cliente en cualquier momento.

3. Precios y condiciones de pago

3.1. Todos los precios son precios netos.Los posibles gastos de envío que puedan aplicarse se indicarán explícitamente en la tienda online.

3.2. El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda online, como tarjeta de crédito, PayPal, Sofortüberweisung y otros.

3.3. El cliente está obligado a realizar el pago inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo acuerdo en contrario.

4. Entrega y envío

4.1. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente. Información sobre los plazos de entrega la encontrará en la tienda online.

4.2. Dach PRO se reserva el derecho a rescindir el contrato si el proveedor no cumple con la entrega, y Dach PRO no se responsabiliza de dicha indisponibilidad.En este caso, Dach PRO informará inmediatamente al cliente y reembolsará los pagos ya realizados.

4.3. El riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes se transmite al consumidor en el momento en que estos le son entregados a él o a un tercero designado por él. En el caso de las empresas, el riesgo se transmite en el momento de la entrega de los bienes al transportista.

5. Derecho de desistimiento para los consumidores

5.1. Los consumidores tienen derecho legal de desistimiento, sobre el techo PRO en una política de cancelación explícita.

5.2. El derecho de desistimiento no se aplicará, entre otros, en los siguientes casos:

Mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

Mercancías que han sido fabricadas según las especificaciones del cliente o que están claramente adaptadas a las necesidades personales del cliente.

5.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, El techo PRO lo proporciona.

6. Reserva de dominio

6.1. La mercancía seguirá siendo propiedad de Dach PRO hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

6.2. El cliente está obligado a tratar la mercancía con cuidado durante el periodo de reserva de dominio.

7. Garantía y responsabilidad por defectos

7.1 Se aplican las disposiciones legales de garantía.

7.2. En caso de defectos, el cliente tiene derecho a exigir un cumplimiento posterior (subsanación del defecto o entrega de un reemplazo). Si dicho cumplimiento no se logra, el cliente podrá reducir el precio de compra o rescindir el contrato.

7.3. El empresario deberá comunicar por escrito los defectos evidentes en el plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.

De lo contrario, quedan excluidas las reclamaciones de garantía.

8. Responsabilidad

8.1. Dach PRO es responsable exclusivamente en el marco de las disposiciones legales.

8.2. Se excluye la responsabilidad por negligencia leve, salvo que se trate de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato. En este caso, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.

8.3. Estas limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de dolo, negligencia grave, daño a la vida, la integridad física o la salud, ni en caso de que Dach PRO haya proporcionado una garantía o haya ocultado fraudulentamente un defecto.

9. Revisar correos electrónicos

9.1. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los clientes aceptan recibir correos electrónicos de evaluación de Dach PRO o sus proveedores de servicios, como Judge.Me Para obtener.

9.2. Estos correos electrónicos de evaluación se utilizan para medir la satisfacción del cliente y recopilar opiniones sobre los productos con el fin de mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios.

9.3. Los clientes pueden oponerse al envío de dichos correos electrónicos en cualquier momento.enviando un mensaje a support@dachpro.com La objeción no tiene ninguna influencia sobre la relación contractual.

10. Protección de datos

10.1. Dach PRO procesa los datos personales del cliente únicamente en el marco de las disposiciones legales.Para obtener más información, consulte la política de privacidad

10.2. Los datos solo se cederán a terceros si es necesario para el cumplimiento del contrato, por ejemplo, a un proveedor de servicios de envío o de pago.

10.3. El cliente tiene derecho a la información, corrección, eliminación y restricción del procesamiento de sus datos. y el derecho a oponerse al tratamiento.

11. Resolución de disputas

11.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que se puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr es accesible

11.2. Dach PRO no está obligado ni dispuesto a iniciar un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1. Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania. con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM).

12.2. Para comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público, el fuero competente será el domicilio social de Dach PRO.

13. Disposiciones finales

13.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese inválida o inaplicable, el resto del contrato seguirá vigente. La disposición inválida se sustituirá por las disposiciones legales pertinentes.