Política de cancelación y formulario de cancelación
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
A. Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a oponerse en un plazo de 30 días. sin dar razones revocar este contrato.
El plazo de desistimiento es de 30 días. desde el día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Dach PRO UG (responsabilidad limitada), Einsteinstraße 5A , 53840 Troisdorf, Alemania, Correo electrónico: support@dachpro.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este fin, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si usted se desiste de este contrato, Le reembolsaremos el importe íntegro, excluidos los gastos de envío, lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 30 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta sin daños. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta. o hasta que haya aportado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberás devolvernos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos notifiques la cancelación de este contrato. o entregar la mercancía. El plazo se considerará cumplido si no recoge la mercancía antes de que transcurra el plazo de 30 días.
Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.
Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.
- Se aceptan devoluciones durante 30 días.
- Tarifa plana de 4,90 € por envío de devolución
- Tarifa de reposición del 2% (clientes B2B)
- Oferta post compra: válida solo en combinación
En caso de cancelación se reembolsará el producto rebajado.
Exclusión o caducidad anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
B. Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo. Alternativamente, puede utilizar este enlace: Solicitud de devolución
Dach PRO UG (responsabilidad limitada)
Por favor envíe las devoluciones a la siguiente dirección:
Techo PRO UG/Retorno
Industrias str.3-5
D-53359 Rheinbach
Alemania
Correo electrónico: support@dachpro.com
Yo/nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para
la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________/recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor(es)
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Dirección del consumidor(es)
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Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
