Termes et conditions générales et informations sur les clients

politique de confidentialité

Organisme responsable

Dach PRO UG (responsabilité limitée)
Einsteinstrasse 5A
53842 Troisdorf
Allemagne
E-mail: support@dachpro.com

📞 0 049 157 750 56 864

Dach PRO prend la protection de vos données au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la nature, la portée et la finalité du traitement des données personnelles, ainsi que sur vos droits en tant que personne concernée. Pour toute question concernant la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment aux coordonnées fournies.

Conditions générales de vente (CGV) et informations clients

1. Portée

1.1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre Dach PRO UG (société à responsabilité limitée), Einsteinstraße 5A, 53842 Troisdorf, Allemagne (ci-après « Dach PRO »), et ses clients via la boutique en ligne.

1.2. Un consommateur au sens des présentes Conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont ni commerciales ni professionnelles indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.3. Les conditions générales divergentes, contradictoires ou complémentaires du client ne deviennent partie intégrante du contrat que si Dach PRO a expressément accepté leur validité par écrit.

2. Conclusion du contrat

2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à soumettre une offre par le client.

2.2. En cliquant sur le bouton « Acheter », le client soumet une offre ferme d'achat des produits contenus dans son panier. Dach PRO accepte l'offre en envoyant au client une confirmation de commande par e-mail ou en expédiant les produits.

2.3 Dach PRO est en droit de révoquer l’achat du client à tout moment.

3. Prix et conditions de paiement

3.1. Tous les prix sont des prix netsLes éventuels frais de livraison applicables seront explicitement indiqués dans la boutique en ligne.

3.2. Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne, tels que carte de crédit, PayPal, Sofortüberweisung et autres.

3.3. Le client est tenu d'effectuer le paiement immédiatement après la conclusion du contrat, sauf convention contraire.

4. Livraison et expédition

4.1. La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les informations sur les délais de livraison peuvent être trouvées dans la boutique en ligne.

4.2. Dach PRO se réserve le droit de résilier le contrat si le fournisseur ne livre pas et Dach PRO n'est pas responsable de cette indisponibilité.Dans ce cas, Dach PRO informera immédiatement le client et remboursera tous les paiements déjà effectués.

4.3. Le risque de perte ou de dommage accidentel des biens est transféré au consommateur dès la remise des biens à lui-même ou à un tiers désigné par lui. Pour les entreprises, le risque est transféré dès la remise des biens au transporteur.

5. Droit de rétractation pour les consommateurs

5.1. Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation, à propos du toit PRO dans une politique d'annulation explicite.

5.2. Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, dans les cas suivants :

Marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels du client.

5.3. Pour exercer son droit de rétractation, le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation, le toit PRO fournit.

6. Réserve de propriété

6.1. Les marchandises restent la propriété de Dach PRO jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

6.2. Le client est tenu de traiter la marchandise avec soin pendant la période de réserve de propriété.

7. Garantie et responsabilité pour les défauts

7.1 Les dispositions légales de garantie s'appliquent.

7.2. En cas de défaut, le client est en droit d'exiger une exécution ultérieure (réparation du défaut ou livraison de remplacement). En cas d'échec de l'exécution ultérieure, le client peut réduire le prix d'achat ou résilier le contrat.

7.3. Les entrepreneurs doivent signaler les défauts évidents par écrit dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

Dans le cas contraire, les droits à la garantie sont exclus.

8. Responsabilité

8.1. Dach PRO est responsable exclusivement dans le cadre des dispositions légales.

8.2. La responsabilité pour négligence légère est exclue, sauf s'il s'agit d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat. Dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

8.3. Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas d'intention, de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou dans la mesure où Dach PRO a fourni une garantie ou a frauduleusement dissimulé un défaut.

9. Consultez les e-mails

9.1. En acceptant ces conditions générales, les clients acceptent de recevoir des e-mails d'évaluation de Dach PRO ou de ses prestataires de services tels que Judge.Me obtenir.

9.2. Ces e-mails d'évaluation sont utilisés pour mesurer la satisfaction des clients et recueillir des avis sur les produits afin d'améliorer continuellement la qualité des produits et services.

9.3. Les clients peuvent s'opposer à l'envoi de tels e-mails à tout moment.en envoyant un message à support@dachpro.com Une objection n’a aucune influence sur la relation contractuelle.

10. Protection des données

10.1. Dach PRO traite les données personnelles du client uniquement dans le cadre des dispositions légalesPour plus d'informations, veuillez consulter le politique de confidentialité

10.2. Les données ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, par exemple à un prestataire de services d'expédition ou de paiement.

10.3. Le client dispose d'un droit d'information, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de ses données et un droit d’opposition au traitement.

11. Résolution des litiges

11.1 La Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr est accessible.

11.2. Dach PRO n'est ni obligé ni disposé à engager une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

12. Loi applicable et lieu de juridiction

12.1. La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

12.2. Pour les commerçants, les personnes morales de droit public ou les fonds spéciaux de droit public, le lieu de juridiction est le siège social de Dach PRO.

13. Dispositions finales

13.1. Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avèrent nulles ou inapplicables, les autres dispositions du contrat demeurent valables. La disposition nulle sera remplacée par les dispositions légales applicables.