Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
A. Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Dach PRO UG (responsabilité limitée), Einsteinstraße 5A , 53840 Troisdorf, Allemagne, e-mail : support@dachpro.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons le montant total, hors frais de livraison, immédiatement et au plus tard 30 jours à compter du jour où nous avons reçu l'envoi de retour (la marchandise) en bon état. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
- Les retours sont acceptés pendant 30 jours
- Forfait supérieur à 2,90 € pour les frais de retour
- 2% de frais de restockage
- Offre après achat : valable uniquement en combinaison.
En cas d'annulation, le produit réduit sera remboursé
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
B. Formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. Alternativement, vous pouvez utiliser ce lien : Demande de retour
Dach PRO UG (responsabilité limitée)
Retour
Einsteinstrasse 5A
53842 Troisdorf
Allemagne
Courriel : support@dachpro.com
Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*).
l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du ou des consommateurs
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Adresse du ou des consommateurs
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Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
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Date
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable
