Politique d'annulation et formulaire d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

A. Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous opposer dans un délai de 30 jours sans donner de raisons de révoquer ce contrat.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Dach PRO UG (responsabilité limitée), Einsteinstrasse 5A , 53840 Troisdorf, Allemagne, Courriel : support@dachpro.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courriel) exprimant votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous retirez du présent contrat, Nous vous rembourserons le montant total, hors frais de livraison, rapidement et au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées non endommagées. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si quelque chose d’autre a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour. ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. ou de remettre les marchandises. Le délai est respecté si vous ne retirez pas les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

• Les retours sont acceptés pendant 30 jours
• Forfait de 4,90 € pour les frais de retour
• Frais de réapprovisionnement de 2 % (clients B2B)
• Offre après achat : valable uniquement en combinaison

  En cas d'annulation, le produit réduit sera remboursé

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

B. Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner. Alternativement, vous pouvez utiliser ce lien : Demande de retour

Dach PRO UG (responsabilité limitée)

Veuillez renvoyer les retours à l'adresse suivante :

Toit PRO UG/Retour
Industriestr.3-5
D-53359 Rheinbach
Allemagne

E-mail: support@dachpro.com

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour
l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________/reçu le (*) __________________
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Nom du/des consommateur(s)
________________________________________________________
Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)
_________________________
Date
(*) Supprimer la mention inutile